[도서요약] 스토리 설계자 중 사람들이 구매를 결정하는 10가지 이유 짐 에드워즈의 저서 ‘스토리 설계자’는 효과적인 카피라이팅을 통해 고객의 마음을 사로잡고, 판매를 촉진하는 방법을 상세히 다루고 있습니다. 이 책은 특히 세일즈 카피라이팅의 중요성과 그 구성 요소를 체계적으로 설명하며, 실질적인 전략과 팁을 제공합니다.
[출처] 도서; 스토리 설계자_저자 짐 에드워즈 BGM; No indication - TrackTribe
[도서요약] 세이노의 가르침 중 물건을 잘사야 잘산다 세이노의 가르침은 경제적 자유와 자기계발을 중심으로 한 현실적인 조언을 담은 책입니다. 저자인 세이노는 자신의 경험을 바탕으로 부와 성공을 이루기 위한 실질적인 방법과 삶의 태도를 제시합니다. 세이노의 가르침 중 물건을 잘사야 잘산다 12가지 법칙에 대한 내용을 소개해 드립니다
[출처] 도서; 세이노의 가르침]_저자 세이노 BGM; No indication - TrackTribe
1 직접 할수 있는 것들을 늘려 나가라 엔진오일 교환시점에 엔진오일을 직접 구매한후 카센터에 가서 교환작업을 부탁하라. 작업을 직접보고 향후 직접부으면 돈과 시간을 절약할 수 있다
2 구매시점을 파악하라 야채/식품 등 신선도가 중요한 상품은 문닫기 전이 가장싸다. 전시회 판매물건도 마지막 날이 가장싸다. 보석도 설날,추석직전, 임대료 납부직전 말일이 가장싸다. 전문인들과 가격협상도 직원들 월급날 하루전이 유리하다. 상품도 12월 말 실적합산 이유로 유리하다
3 가격구조를 파악하라 평수에 따른 도배비를 물어보지말고 도배지 가격, 인건비, 부자재 가격을 물어보라. 불필요한 비용을 거둬내고 인건비만 지불할 수 있는 방법을 찾아라
[도서요약] 퓨처셀프_벤저민 하디 조직심리학자로 자기계발 분야 파워블로거이자 베스트셀러 작가인 벤저민하디는 미래의 나를 적용하는 과학 분야에서 세계 최고의 전문가입니다. 벤저민 하디의 퓨처셀프는 미래의 자신을 구체적으로 상상하고 설계함으로써 현재의 행동과 결정을 변화시킬 수 있다는 강력한 메시지를 담고 있습니다. 책은 개인의 성장과 성취를 이끌어내기 위해 미래에 초점을 맞추는 사고방식을 제안합니다. [출처] 도서; 퓨처셀프[Future Self]_저자 벤저민 하디 BGM; Interstellar Mood - Nico Staf [유튜브영상] https://youtu.be/ptxd8rLlhOU
오늘의 도서 퓨처셀프를 소개합니다 ‘미래의 나’에 담긴 메시지와 과학적 이론을 바탕으로 한 퓨처셀프는 2023년 한국에서만 30만부가 판매되어 한국어판 서문과 보너스 스토리를 추가하여 30만부 기념 스페셜 에디션으로 재탄생했습니다. 벤저민 하디는 내가 바라는 미래의 모습이 현재 내 삶의 방향과 잠재력을 결정한다는 이론을 기준으로 이야기를 이끌어갑니다.
프롤로그 현재와 미래가 달라지는 놀라운 혁명 2015년 10월 4일, 17세의 지미도널드슨이 저녁에 올린 유트브 4개의 영상에 대한 소개로 시작합니다. 11학년인 지미는 역사시험공부를 제쳐두고 4개의 유튜브 영상을 제작합니다. 3년전부터 비디오게임 해설 등의 유튜브 영상을 찍던 것과 달리 이번 영상은 자기자신과 나누는 은밀하고 솔직한 대화를 구독자들에게 전달합니다. 총 4개의 영상은 6개월 후 미래의 나에게 말하는 내용 그리고, 1년 후, 5년 후, 10년 후 미래의 나에게 하는 말로 각 영상별 2분의 짧은 영상을 올립니다. 하지만, 바로 올리는 것이 아니라 오늘을 기점으로 정확히 6개월 후, 12개월 후, 5년 후, 10년 후에 공개되도록 예약 설정을 합니다.
정확히 6개월 뒤인 2016년 4월 4일, 영상속의 지미와 현재를 비교하는 영상을 올립니다. 6개월 후 나는 유튜브를 즐기고 있으면 좋겠고 구독자가 2만명 정도가 되었으면 좋겠다는 말을 남겼는데, 실제 6개월 목표를 달성했을 뿐 아니라, 첫 영상을 찍은 12개월 후 구독자가 20만명 이상의 목표를 달성하게 됩니다. 이를 계기로 지미는 미스터 비스트(MrBeast) 브랜드를 만들고 다양한 컨텐츠로 수억달러를 벌어드리는 유튜버가 됩니다.
지미의 사례처럼 미래의 나를 다루는 심리학을 기준으로 퓨처셀프는 원하는 미래의 나와 연결하고 그 모습을 만드는 방법을 알려줍니다. 미래의 나를 현재와 연결하는 방법을 아래의 명제로 정의합니다. 목표를 위해 지금부터 계획된 실행을 누적시켜 목표에 이르게 하는 수많은 목표지향성 성장전략을 비틀어 퓨처셀프는 좀더 직관적이고 명확하게 풀어내어 설명합니다.
1 미래의 나와 연결되는 수준이 현재의 삶과 행동수준을 결정한다 미래의 내가 어떤 모습일지 깊이 생각해보라. 그러면 풍요로운 은퇴생활을 위해 계획을 잘세워 효과적으로 투자하며, 열심히 운동하고 올바른 식습관을 유지할 가능성이 크며, 일탈행위나 자기 파괴적인 행위를 할 가능성은 줄어든다
2 원하는 것에서 시작해 거꾸로 가라. 목표를 향해 가기보다 목표라는 지점에서 생각하고 행동하라. 우리 뇌는 저절로 그렇게 작동한다.
벤저민은 본인이 겪은 한가지 사례를 이야기합니다. 어느날 퇴근후 집 근처에 도착해 길가에 차를 세우고 집에 도착한 내 모습이 어땠으면 좋겠는지 깊이 생각해 봅니다. 20년 후 53세인 미래의 나를 생각해보니 여섯 아이는 모두 성인이 되어 집에서 함께 살지 않을 것이다. 53세의 내가 다시 돌아와 남은 오늘을 산다면 어떤 기분일까? 미래의 나는 다시 살게 된 오늘 무슨일을 할까?
홀로코스트 생존자 빅터 프랭클의 말을 인용합니다. 두번째 삶을 사는 것처럼 살아라. 그리고 첫번째 삶에서 했던 잘못된 행동을 지금 하려고 하는게 아닌지 생각하라! 이말을 통해 현재는 과거이며, 과거는 바뀌고 수정될 수 있다고 상상할 수 있다.
벤저민은 프랭클의 말을 적용해 봅니다. 집에 도착한 마당에 막내딸이 아빠를 반기면서 이리저리 뛰는 모습을 보고 20년 후 미래의 내가 이순간을 어떻게 느낄지 생각해보니 딸은 신이 내게 주신 완벽한 선물이며, 20년만에 처음보는 것처럼 딸을 껴안아주고 오늘을 영원히 기억하기 위해 셀카를 찍습니다. 집으로 들어가니 싸우고 있는 아이들은 사랑스러워 보이고, 아내의 아름다움에 숨이 막힐 지경이었다고 이야기 합니다. 또한 20년 뒤 30대 성인이 된 아이들의 어린시절로 돌아가 5분의 시간을 보낼수 있다면 아이들에게 설교를 늘어놓지 않고 사랑스러운 아이들의 말을 귀담아 듣고 더 잘 이해하려고 노력하며 무조건 지지할 것이라 확신합니다.
현재와 미래가 달라지게 하는 놀라운 혁명을 시작하기에 앞서 방향점의 주요내용을 이야기합니다. 믿음이 행동과 힘을 끌어내는 원리다. 원하는게 무엇이든 이미 내것이라는 사실을 기억하라. 원하는 모든 것을 가질수 있고, 가진 것처럼 행동하라. 정체성이 바뀌면 행동도 바뀐다. 정체성은 자신이 가장 전념하는 모습이다. 완전히 전념하고 믿은 갖는다면 기어코 길을 찾아내고 만다. 그 첫단계가 미래의 나는 어떤 모습일지 정하고 지금 그 모습이 되는 것이다. 미래의 당신에게 편지를 써보기를 바란다. 퓨처셀프의 본론인 PART 1에서는 미래의 나를 위협하는 7가지 요인, PART 2에서는 미래의 나에 대한 진실 7가지, PART 3에서는 미래의 나를 상상하고 그 모습을 명학히하여 지금의 미래가 되는 7단계를 예고합니다.
PART 1. 미래의 나를 위협하는 요인 7가지 위협1 미래에 대한 희망이 없다면 현재는 의미를 잃는다 나치수용소에 끌려갔지만 ‘의사와 정신’이라는 책을 완성하기 위해 끝까지 살아남은 의사 프랭클에 대한 이야기를 소개합니다. 강제수용소에 있는 동안 프랭클은 동료 수용자가 언제 죽을지 매우 정확하게 예측할 수 있었다. 수용자들이 목적을 잃자 눈에서 생명의 불빛이 사라지고, 살아야 할 이유가 없는 수용자는 저신과 신체가 파괴되어 불행한 결말을 맞았다. 수용소에서 가족을 모두 잃은 프랭클은 아우슈비츠 수용소에 있는동안 의사와 정신원고가 나치에게 발각되어 파기되었지만, 프랭클은 사라진 원고를 다시써서 책으로 출판하여 고통을 겪고 있는 사람들에게 삶의 희망과 의미를 주겠다는 간절한 열망으로 모진 고초를 겪었지만 살아남을 수 있었다고 이야기합니다. 그는 책에 프리드리히 니체의 말을 인용합니다. ‘살아야 할 이유가 있는 사람은 모든 어려움을 어떻게 해서든 견뎌낸다’ 미래의 나를 위협하는 가장 심각한 요인은 자유의 상실이 아니라 목적과 의미의 부재다 프랭클의 이야기는 목적과 의미의 부재가 얼마나 치명적인 위협인지 생생하게 보여줍니다, 또한 프랭클이 깨달은 것처럼 미래에 대한 명확한 목적이 있을 때 희망이 뿌리를 내리며, 이 희망이 없다면 현재의 의미를 잃는 것입니다.
위협2 과거에 대한 부정적인 스토리는 미래를 위협한다 과거의 스토리는 미래의 목표와 희망에 큰 영향을 미치는데 그 스토리를 만드는 것이 현재 상황이다. 나이를 먹고 성숙해지면서 기억을 다양한 관점으로 재구성하게 되는데 긍정적인 분위기, 안전한 환경, 믿을 수 있는 사람들과 함께 있으면 자신이 기억하고 싶은 방향으로 재구성할 수 있다. 고통에서 교훈을 얻으면 목적달성에 필요한 추진력을 얻을 수 있는 것을 심리학에서 외상후 성장이라고 하는데 고통을 적극적으로 마주하고 감사함으로 고통을 바라볼 때 그것이 어떤 경험이든 우리는 긍정적인 스토리로 구성할 수 있다. 즉 과거에 대한 부정적인 스토리를 그대로 남겨두는 것은 미래를 위협하는 것입니다.
위협3 주변환경을 의식하지 못하면 아무길이나 가게된다 동양의 신비주의자 루미는 ‘당신이 찾는 것이 당신을 찾고 있다’고 말했다. 원하는 것을 결정하고 나면, 정신은 주변환경에서 그것이 있는지 찾아내기 위해 깨어 살피게 된다. 그리고 선택적 주의로 이미 주변에 존재했지만 보지 못했던 것을 찾아내게 될 것이다. 당신이 원하는 모습을 만들어주는 환경을 설계하라. 사업가가 되고 싶다면 성공한 사업가들 가까이 가고, 부유해지고 싶다면 풍요로운 삶을 사는 곳으로 가서 속한 집단에서 평균이 돼라. 미래의 나를 위협하는 세번째 요인은 미래의 내가 환경의 산물이라는 점이다. 정신을 차리고 깨어 있으면 환경을 의식적으로 선택할 수 있다.
위협4 미래의 나와 단절되면 근시안적인 결정을 내리게된다 먼 훗날의 일을 무시하기는 쉽고, 당장 시선을 끄는 일을 무시하기는 어렵다. 장기적인 관점에서 더 나은 나를 위해 절제된 행동을 하기 보다 즉각적인 보상과 현재의 만족만을 추구할 경우 미래와 단절되며, 따라서 근시안적인 결정만을 내리게 된다.
위협5 시급한 문제와 사소한 목표가 당신의 발목을 잡는다 대개 우리는 발등에 떨어진 문제들을 처리하느라 고군분투한다. 그래서 지금 순간 너머를 바라보기 어렵다. 하지만 더 먼 미래를 깊이 생각할수록 원하는 모습으로 만들능력은 더우 향상된다. 이것이 힘의 법칙이다. 타임 표지에 실리는게 상상할수 없는 목표라면 그것을 목표로 삼아라. 목표를 더 크게 설정하라. 미래의 나를 수시로 위협하는 요인은 시급한 문제와 사소한 목표에서 벗어나지 못하는 것이다.
위협6 경기장에 들어가지 않으면 당연히 패배다 경기장 밖에 있으면 현실은 모른채 이론만 따지며 비평을 일삼게 된다. 경기장 안에 있다는 것은 현실을 직면하고 받아들인다는 뜻이다. 경기장 안에 들어가면 현실은 두렵지않다. 경기장 안에 있다보면 마침애 미래의 내가 되어 현실을 원하는대로 만들수 있다.
위협7 성공이 실패의 기폭제가 될떄가 있다 비틀즈의 해체는 성공이 성공을 잡아먹는 성공병에 걸린 수많은 사례중 하나이다. 20세기 최고의 밴드 비틀즈는 첫 앨범을 발표한 후 7년만에 해체하게 된다. 데뷔 초기 멤버들은 한가지에 초점을 맞추며 같은 목표를 추구했다. 하지만 성공을 거두면서 외부 관계자들이 늘어나게 되고 이런저런 요구를 하기 시작하면서 복잡한 문제들이 결국 밴드 해체를 불러왔다. 성공이후 변화하는 환경에 맞춰 미래의 나를 명확하게 그려야 한다.
PART2 미래의 나에 대한 진실 7가지 진실1 당신의 미래가 현재를 이끈다 인간에 대한 중요한 진리는 모든 행동이 목표진향적이라는 사실이다. 인간은 지능적이어서 자신이 추구하는 목표에 의도와 의식을 가지고 솔직하게 행동하며 이것은 곧 미래가 현재를 이끈다는 사실이다.
진실2 미래의 나는 예상과 다르다 아인슈타인은 상상력이 지식보다 더 중요하다고 말한다. 미래의 내가 현재의 모습과 완전히 다를거라고 상상하라. 그러면 당장 완성된 존재가 되어야 한다는 부담감에서 벗어날수 있다. 현재의 나는 일시적이고 순간적이다. 현재의 나에 대한 연민과 공감, 사랑을 키워라. 과거의 나와 미래의 나에 대해서도 그렇게 하라.
진실3 미래의 나는 피리부는 사람이다 쥐를 몰아내기 위해 피리부는 사나이를 고용하여 쥐를 몰아낸 뒤 정단한 대가를 지불하지 않자 피리를 불어 아이들을 유인하여 언덕에 영원히 가둔 우화가 있다. 미래의 나에게서 벗어날수 있는 사람은 없다. 우리에게 있는 유일한 선택지는 대가를 언제 얼마나 치르느냐다. 작가 짐 론은 훈련의 무게는 얼마 안되지만, 후회의 무게는 수톤에 이른다고 했다. 당신이 어떤 행동을 하든 그것은 미래의 당신이 갚아야 할 비용 아니면 미래의 당신에 대한 투자이다. 지금 투자를 시작하라. 투자를 더 크게 늘려라. 미래의 내가 고맙게 생각할 것이다.
진실4 미래의 나를 생생하고 자세하게 그릴수록 더 빠르게 발전한다 평범한 스케이트보드 선수였던 유토는 일본에서 최고의 선수였지만, 미국에 뒤쳐져 있음을 깨닫고 이를 극복하기 위해 자신만의 스타일을 만들고 기술을 개발했다. 유토는 세계 최고의 스케이트보드 선수가 되겠다는 어릴적 그렸던 미래의 나에 대한 비전으로 결국 세계최고의 선수가 되었다. 미래의 나를 자세하게 그릴수록 미래의 나는 더 빠르게 발전한다.
진실5 미래의 나로서 실패하는게 현재의 성공보다 낫다 실패에 투자하라는 원칙은 자기자신을 배움의 과정으로 몰아넣는 것이다. 어려운 상황에 자신을 몰아넣으면 살아남기 위해 적응한다. 그런 상황에서 자신의 약점을 마주하며 수도없이 실패한다. 미래의 내가 달성할 수준에 전념하라. 승리는 기분좋다. 하지만 미래의 내가 확실하게 되고 싶다면, 실패에 투자하는게 방법이다.
진실6 성공하려면 미래의 나에 진실해져야 한다 미래의 나에 진실하지 못한 건 실패다. 점점 성장하면서 미래의 나에 대한 시작도 발전한다. 그러면 기존의 길에 머물것인지, 새로운 길로 갈아탈 것인지 선택해야 한다. 성공이냐 아니냐를 결정하는 건 외부요소가 절대 아니다. 목적에 맞는 삶을 살아가느냐만이 성공의 유일한 척도이다.
진실7 신에 대한 견해가 미래의 나에게 영향을 미친다 모든 인간은 신처럼 될 타고난 역량을 지녔다. 지금의 삶은 우리가 발전하는 하나의 작은 발걸음이다. 우리 앞뒤로 무한성이 끝없이 펼쳐저 있다. 한사람이 그리는 삶의 궤도는 현재의 모습보다 훨씬 강력하고 실제적이다.
PART3 미래의 내가되는 7단계 1단계 현실에 맞는 목표를 명확하게 세워라 1장기적인 미래의 나와 연결하라 2 우선순위 3가지를 정해 현실에 맞는 목표를 명확히하라 3 3가지 우선순위를 토대로 12개월 목표를 세워라(3개를 초과하는 목표를 추구하면 아무것도 얻지 못한다) 당신의 현재 목적은 무엇인가? 다음수준으로 도약할 미래의 당신은 어떤 모습인가? 미래의 당신에게 알맞은 환경을 제공하고 비전을 그릴수 있는가? 그 비전에 개인적으로 연결되었는가? 지금당장 집중해야 할 우선순위 3가지는 무엇인가? 3가지를 달성할 12개월의 목표를 세워라 1가족 a 매주 수, 토, 일요일은 쉬는날로 정하고 가족을 위해 투자한다 b 6주간 유럽으로 여름휴가를 떠난다 c 매달 10대 자녀들과 일대일로 시간을 보낸다 d 아이들이 좋아하는 스포츠와 관심사에 함께 집중하고 투자한다 2 책 출간 3 경제적 자유
2단계 덜 중요한 목표들을 제거하라 미래의 나로 이끌지 않는 모든일은 덜 중요한 목표다. 98퍼센트 전념하는 것보다 100퍼센트 전념하는게 더 쉽다. 100퍼센트가 더 쉬운 이유는 전념하면 내적인 충돌이 사라지기 때문이다. 완전히 전념한 상태에서 결정피로가 사라지고 덜중요한 목표를 제거한다. 당신의 정원은 무엇을 생산하고 있는가? 당신의 정원은 미래의 나를 만드는 일에 최적화 되어 있는가? 아니면 잡초가 무성한 혼돈의 상태인가?
3단계 필요에서 열망으로, 열망에서 앎으로 나아가라 나폴레온 힐은 마음이 상상하고 믿는 것은 무엇이든 이룰수 있다고 말했다. 갖지못한 것을 청하는 기도가 아니라 이미 받은 축복에 감사하는 기도를 한다면 원하는 것을 더 빨리 얻을 것이다. 미래에 받고자 하는 것에 미리 감사함을 나타내면, 그 힘은 극적으로 강력해져서 열망에서 앎으로 나아가게 된다. 원하는 것이 이미 당신것임을 알고 받아들여라. 그러면 당신의 목표는 종착지가 아니라 출발선이 된다. 이미 성공했다고 생각하면, 미래의 나라는 위치에서 생각하고 행동한다. 목표를 달성했다고 생각하며 행동하기 때문에 훨씬 더 효과적이고 강력한 행동을 할 수 있다.
4단계 원하는 것을 정확하게 요구하라 청하라. 그러면 받기 시작할 것이다. 원하는 것을 직접적으로 요청하면 그것을 얼마나 빨리 얻게 되는지 놀라게 된다. 성장하고 발전해가면서 우리는 더 좋은 것을 원하게 될 것이다. 따라서 미래의 나를 명확하게 보는 기술을 연마하여 미래의 나에게 어울리는 것을 구체적으로 요청할 수 있을것이다. 신에게 기도로 요청하라(신이 지쳐서 당신을 축복할때가지 조르라). 전문가에게 요청하라. 친구에게 요청하라. 누구에게든 요청하라. 그냥 요청하라. 두려워하지마라. 부끄러워하지 마라.
5단계 미래의 나를 자동화하고 시트템화하라 어떤 일에 도전하든 가장 먼저해야 할 일은 최적화다. 목표를 세분화하고, 단순화해야 한다. 그 다음 필요하지 않은 것을 제거하라. 최적화 상태로 만들었다면 최대한 자동화 상태로 만들어야한다. 자동화를 설정해 놓고 잊어라. 마지막으로 남은 업무는 다른사람이나 전문가에게 아웃소싱하라.
6단계 미래의 나의 일정을 관리하라 당신의 일정에는 미래의 내가 얼마나 반영되어 있는가? 당신의 일정에는 우선순위가 얼마나 반영되어 있는가? 우선순위 3가지를 명확하게 정했는가?(3개을 초과하는 목표를 추구하면 아무것도 얻지 못한다) 그렇다면 이제 실천할 시간이다. 일정을 관리하라. 시간의 주도권을 잡아라.
7단계 완벽하지 않더라도 공격적으로 완수하라 인생에서 무언가를 이룰 계획이라면, 그리고 목표달성을 위해 10년 계획을 세웠다면, 이렇게 물어야한다. 어째서 그 일을 6개월안에는 못하는가?-피터 틸- 자주 세상에 내보내라. 지속적으로 내보내라. 회의를 건너 뛰어라. 하고있는 일을 세상에 내보내라-세스고딘- 세상에 내보내는게 집중해서 걸작을 만드는 일은 아니다. 하지만, 그렇게 내보내다가 걸작이 탄생한다. 피카소는 1000점이상 그림을 그렸지만, 우리는 그의 그림 중 고작 3개정도밖에 모른다. 세상에 내보내는 것은 하던일을 끝내는 것이다. 완수하는 것이 완벽보다 낫다. 목표를 완수하라. 완벽하지 않더라도 완수하라. 일관성있게 완수하라. 프로젝트를 하나둘 완수할수록 결과는 더욱 좋아진다.
에필로그 지금 미래의 내가 돼라 3년후, 5년후, 10년후, 20년 후에 열어볼 타임캡슐을 만들어라. 이 타임캡슐이 퓨처셀프의 마지막 행동지침이다. 언제 열어볼것인지 기한을 정해 오늘 타임캡슐을 만들어라. 명확하고 대범한 비전을 세워라. 미래의 나와 연결하고 그 모습을 명확히 그려라. 가장 중요한 세가지 우선순위를 정하라. 타임캡슐을 만들어 놓고 지금 미래의 내가 돼라. 미래의 내가되는 것이 행동의 첫단계다. 미래의 내가 할 행동을 지금하라. 당신이 원하는 것이 이미 당신 것임을 알아차려라. 당신이 바라는 미래의 나에게 100퍼센트 전념하라. 덜 중요한 목표들을 제거하라. 그 과정에서 하게되는 모든 경험에서 유익을 찾아라. 미래의 당신을 응원하라. 지금 시작하라. 지금 미래의 내가 돼라.
[도서요약] 핑크펭귄_빌비숍 비숍커뮤니케이션즈의 CEO이자 비즈니스 코치, 연사, 작가인 빌 비숍의 도서인 핑크펭귄은 과도하게 붐비고 경쟁이 치열한 오늘의 시장에서 두드러지기 위해선 어떤 전략을 사고해야하는지에 대해 저자의 경험과 사례를 중심으로 이야기를 진행합니다. [출처] 도서; 핑크팽귄_저자 빌비숍 BGM; Indian Walk - Nico Staf [유튜브 영상] https://youtu.be/rk9RqueIf8g
오늘의 도서 핑크펭귄을 소개합니다 25년간 비즈니스 코치, 연사, 작가, 비숍커뮤니케이션즈의 CEO 경험의 빌 비숍이 이야기를 이끌어갑니다.
남극대륙에 사는 펭귄의 생태를 담은 다큐멘터리영화 펭귄, 위대한모험의 이야기로 시작합니다. 그곳의 펭귄들은 4년에 한번 짝찟기 시즌이 오면 약 120킬로미터 거리에 있는 산란지를 향해 떼 지어 이동합니다. 산란지에 모인 펭귄들은 그 모습이 너무 똑같기 때문에 자신의 짝을 찾지 못해 어려움을 겪는다는 것입니다. 이를 펭귄 프라블럼이라고 합니다.
같은 종류의 제품이나 서비스를 팔며, 같은 부류의 스토리를 전하고 같은 유형의 행동방식을 보입니다. 물론 각자 나름대로 몇 가지 미세한 차이점은 있지만 시장의 관점에서 보거나 잠재고객의 눈으로 볼 때는 모두 한 무리의 펭귄처럼 보일 뿐이라는 것입니다.
핑크펭귄은 과도하게 붐비고 경쟁이 치열한 오늘의 시장에서 두드러지기 위해선 어떤 전략을 사고해야하는지에 대해 저자의 경험과 사례를 중심으로 이야기를 진행합니다.
핑크펭귄의 전체 서사를 뚫는 주제는 바로 이내용입니다. 제품과 서비스 업그레이드에서 지금 당장 벗어나라! 고객은 차이를 구별할 수 없다! 완전히 새롭고, 완전히 다른, 빅아이디어를 찾아 유일한 존재로 시장을 장악하라
다른 펭귄들처럼 패스트푸드형 사업체를 오픈하게 되면, 우리는 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 최저가 경쟁을 하게 되고 결국 계속되는 경쟁속에서 이익은 축소되어 가는 것이 일반적이기 때문에 구르메형 사업체를 만들어야 한다고 얘기합니다. 구르메는 고급, 미식가 등의 의미를 담고 있는 단어로 같은 직종이어도 빅아이디어로 패키징하고 차별화된 서비스를 부과하여 핑크펭귄으로서 시장에서 돋보여야 한다는 겁니다.
피트니스 구르메형 사업체를 예시로 설명합니다. 경쟁력있는 상권에 월간 회원권 400불의 피트니스 센터를 오픈하게되면 상권의 유일한 포식자로 시장을 독식하지만, 점차 미투형 사업체가 들어서면서 경쟁이 시작됩니다. 이 시점에 구르메형 사업체로 전환하는 아이디어가 필요합니다. 4천불짜리 그레이트 세이프 포뮬러를 만들어 파는 것입니다. 이 프로그램에는 피트니스에 대한 비전과 목표를 정의하며, 프로그램 과정에 단순 피트니스상품이 아닌 의료검진, 식단계획, 요가수업 등의 18단계 프로그램을 넣어 기존 회원권의 10배인 4천불까지 프로그램 상품으로 패키징하여 완전 새로운 상품으로 차별화하는 것입니다.
또한 성공한 다이어트 프렌차이즈 사업체의 일화를 소개하며 패키징의 중요성을 언급합니다. 몸무게가 137킬로그램인 한 여성은 지역 다이어트 세미나에 참여하여 제시해준 프로그램을 열심히 실천한 결과 6개월 뒤 78킬로그램 감량에 성공합니다. 이를 본 주변 친구, 지인들이 비결을 물어보게 되고, 본인이 직접 경험한 다이어트 프로그램을 소규모 모임을 통해 월회비 5불의 짭짤한 소득을 맛보게 됩니다. 여기에서 만족하고 안주할 수 있었지만, 컨설팅의 도움을 받기로 합니다. 다이어트 프로그램을 패키징하기 위한 질문으로 '평소 사람들에게 체중을 줄이려면 어떻게 해야하나요?'라는 질문에 '규칙적으로 체중을 재보며 채중변화를 지켜봐야하고 경계하는 자세가 중요하다'고 답변합니다. 이를 핵심 키워드로 Weigt Watchers 체중파수꾼이라는 그루미 사업체로 새롭게 패키징하고 단계별 다이어트 프로세스를 체계화하여 프렌차이즈 사업화로 대성공을 거두게 됩니다. 결국 6천만달러에 하인즈에 매각하게 됩니다.
네이밍의 중요성에 대한 사례로 소개합니다. 미국에서 의류제조업체의 의류를 세탁하고 다림질서비스를 하는 사업체의 사례입니다. 홍콩 여성사업자로 소통에 부족함이 있었고 그렇다보니 경쟁력 또한 부족한 상황이었습니다. 매우빠르게라는 프레스토라는 단어와 체계화된 서비스를 제공한다는 시스템의 단어를 결합하여, 더 프레스토 프레싱 시스템이라고 네이밍합니다. 빠르고, 편리한 체계화된 서비스를 제공한다는 브랜드 네이밍과 '당신의 긴급한 니즈까지 다려드립니다'라는 부재를 달아 차별화를 꾀하게 됩니다.
다음은 예상치 못한 경험을 패키징함으로서 성공한 2개의 사업체를 소개합니다. 웨버스 헴버거 가게를 가기 위해선 언제나 길게 서있는 대기줄에 합류해야 합니다. 그러면 점원이 다가와 주문을 받아 갑니다. 매장에서는 요란한 록음악이 흘러나오고 조리사들은 음악에 맞춰 노래하면서 춤추는 모습이 노출됩니다. 고객들 또한 이런 분위기에 동화되어 흥겨움에 노래하고 춤을 추는 과정에 음식을 받게 됩니다. 언제나 즐거움이 있는 햄버거 가게입니다. 두번째는 짐 걸버트 중고차 딜러이야기입니다. 중고차 매장에 들어오는 고객에게 짐은 가벼운 포옹으로 인사합니다. 처음에 고객들은 갑작스러운 포옹에 당황했지만, 이런 인사는 점차 고객들로부터 따뜻한 인사로 환영받게 되고 짐의 포옹인사를 받기 위해 일부러 멀리있는 중고차매장을 찾는 고객들이 많아졌다는 사례입니다.
다음은 3가지 박스기법에 대해 설명합니다. 우리는 보통 여러개의 등급이 있는 상품을 고를때 보통 중간에 있는 가격으로 결정하게 됩니다. 너무 저렴해서 부족해보이는 상품, 너무 고가이고 많은양으로 부담스러운 최상의 상품, 하지만 적당히 풍성하면서 합리적인 가격의 중간상품을 선택하게 되는데 이러한 심리를 이용하여 상품가격을 설계할때 최상의 상품을 구성함으로 인해 중간가격이 상대적으로 싸고 합리적으로 보이도록 하는 전략입니다. 우리는 모두 가장 싼 제품을 원하지는 않습니다. 만약 그렇다면 우리는 모두 가장 싼 차와 가장 싼 옷을 입을 것이니까요. 메인 상품의 선택율을 높이기 위해서 가격을 3가지로 구분하고 최상위 상품을 구성해 보시기 바랍니다.
마지막 전략은 마그네틱 마케터의 6가지 기술을 이야기합니다. 첫번째, 신비감을 창출하여 호기심을 자극한다. 두번째, 새롭고 더 나으며 전혀 다른 무언가를 패키징한다. 세번째, 인기가 많아서 제공할 수 없을지 모른다는 신뢰감과 두려움을 제공한다. 네번째, 가치있는 무언가를 무료로 제공하여 만족을 제공한다. 다섯번째, 선택권을 부여함으로써 권한을 부여한다. 여섯번째, 특정시점까지 확답을 달라고 요구하여 긴급성을 조성한다 입니다.
책에 마지막 즈음, 핑크팽귄이 되기 위해 빅아이디어로 상품을 재구성하고 패키징하는 것도 중요하지만 실천의 중요성을 언급하면서 유진오닐의 아이스맨이 오다라는 책의 일부를 소개합니다. 해당내용을 읽어드리고 핑크펭귄에 대한 리뷰를 마치겠습니다.
해리 호프(Harry Hope)라는 이름의 주인이 운영하는 허름한 술집 겸 하숙집에서 벌어지는 일상을 담고 있다. 등장인물들은 대부분 서로서로 몽상을 떠벌리며 소일하는 알코올 중독자들이다. 그들은 그렇게 앞으로 할 멋진 일들 속에서 위안을 찾지만 그 꿈을 실현할 의향도 의지도 없다. 공연히 꿈을 향해 움직이다가 잘 안 되면 꿈조차 영원히 사라질까 두려운 것이다. 나는 이처럼 몽상만 품고 사는 사람들을 일상적으로 만난다. 그들은 오랜 세월 품어왔기에 그만큼 더 소중한 몽상을 괜히 실행에 옮기다가 깨뜨릴까 봐 두려워한다. 현실과 마주하기보다 차라리 꿈을 갖는 쪽을 택한다. 책을 쓰고 싶다는 사람들 가운데 특히 이런 경우를 많이 본다. 벌써 수년째 책을 쓰는 것에 대해 떠들고 다니는 사람들이 많다. 자리에 앉지도, 단 한 줄 쓰지도 않으면서 말이다. 실행에 들어가기보다는 꿈만 품기를 좋아하는 사람들이다. 그런 꿈이 있다는 걸 사람들이 알아봐주기만 바라는 사람들이다. 나는 늘 말한다. 세상에는 두 종류의 작가가 있다. 책을 쓰는 작가와 책을 쓰는 것에 대해 말하는 작가
