[도서요약]
‘린치핀’은 세스 고딘이 쓴 자기계발서로, 현대 사회에서 필수적인 인재가 되는 방법을 제시합니다. 제목인 "린치핀(Linchpin)"은 마차의 바퀴를 고정하는 핵심 부품을 뜻하며, 조직이나 사회에서 없어서는 안 될 존재를 의미합니다
[출처]
도서; 린치핀
저자; 세스 고딘
[유튜브 영상]
https://youtu.be/hfDst7OhQro
‘린치핀’은 세스 고딘이 쓴 자기계발서로, 현대 사회에서 필수적인 인재가 되는 방법을 제시합니다. 제목인 "린치핀(Linchpin)"은 마차의 바퀴를 고정하는 핵심 부품을 뜻하며, 조직이나 사회에서 없어서는 안 될 존재를 의미합니다. ‘린치핀’은 현대 사회에서 대체 불가능한 존재로 자리 잡고 싶다면 창의성, 열정, 그리고 독창성을 발휘하라고 조언하는 책입니다. 도서내용 중 린치핀이 가진 7가지 능력, 마지막부분엔 린치핀으로서 우리의 방향을 생각해보는 시간을 가져보시기 바랍니다.
절대 없어서는 안될 사람, 누구도 대체할 수 없는 존재가 되기 위해서는 어떤 능력이 필요할까?
린치핀은 조직을 위해서 두가지 일을 한다. 감정노동을 아끼지 않고 발휘하는 것과 지도를 만드는 것이다. 이런 기여는 여러형태로 나타난다. 린치핀이 가진 7가지 능력에 대해 요약해 드립니다.
1. 조직 구성원들만의 고유한 통로를 만든다.
훌륭한 조직의 사람들은 사명감을 가지고 일한다. 이들은 하나의 종족이 되어 서로 업적을 끌어올려주고 계속해서 어딘가로 나아간다. 그런 사명감은 우연히 생기지 않는다. 린치핀은 이런 조직이 계속 나아갈수 있도록 도와주고, 능동적으로 또 기발한 방법으로 조직 구성원들이 관계를 맺도록 도와준다. 여기에는 감정노동이 필요하다. 매뉴얼대로 따라서는 절대 이루어질수 없다.
버락오바마를 만나러 백안관에 들어가기위해선 백안관 공식 리셉셔니스트인 대리언 페이지를 만나야한다. 방문객이 보안 검색대를 통과한 뒤 그의 사무실에 도착하기 전까지, 그는 구글에서 방문객을 미리 검색하여, 방문객에게 따뜻한 인사와 함께 교감할 수 있는 이야깃거리를 건낸다. 그는 교감하기를 고대한다. 행동하고 자신의 예술을 펼칠 기회이기 때문이다.
2. 고유한 창의성을 발휘한다.
고유한 창의성을 발휘하는 것은 어렵다. 통찰력을 가져야 할 뿐만아니라, 해법을 제시했을때 사람들이 거절할 수 있기 때문에 그런 위험을 감수할 만큼 열정적이어야 한다.
저항, 즉 튀는 것에 대한 두려움은 우리가 이런 일로 곤란을 겪을때마다 매번 그 추한 머리를 들어올린다. 그래서 우리는 이런일을 회피한다. 이런 일을 기꺼이 하고자 하는 사람이 거의없기 때문에 더욱 가치있는 것이다.
3. 매우 복잡한 상황이나 조직을 관리한다.
상황이 지나치게 복잡해지면 매뉴얼을 따를수 없다. 매뉴얼이 없기 때문이다. 매우 복잡한 시기에 린치핀이 그토록 빛을 발하는 이유다. 린치핀은 자신만의 지도를 만든다. 따라서 군중들이 이제 무엇을 해야할지 모를때 조직이 더 빨리 나아갈수 있도록 이끌어준다.
나는 캐나다에서 아이들 수백명이 세계의 도시를 방문하는 여름캠프운영을 도와주곤했다. 아이들이 캠프를 떠나는 날은 최악의 날이었다. 여권을 잃어버린 아니도 있고, 긿을 일은 부모들, 나타나지 않는 부모들, 이때 아이들을 통솔하는 90명의 스탭들 중 열명남짓의 린치핀들은 스스로 판단하고 결정내리면서 지도를 만들고 어지러운 상황을 정리해낸다. 이것은 타고난 것이 아니라 자신들이 선택하는 것이다.
4. 고객을 이끈다.
시장이 해체되고 대중이 분산될때 고객들은 이전보다 더 관계를 쫓는다. 간단하게 말해서 자신이 따를 사람, 무엇이든 함께할 수 있는 사람을 찾는다. 새로운 기업모델은 상호작동하고, 유기적이며, 분산되어 있다. 고객과 상호작용하는 모든 구성원이 리더십을 발휘하듯이 마케팅을 해야한다.
5. 직원들에게 영감을 준다.
기본적으로 사람들이 모인집단은 앞으로 나아가려고 하지않는다. 냉소적인 태도, 정치적인 태도, 적절한 타협이 효과를 발휘하면서 모든것이 천천히 멈추고 만다. 책임은 분명하지 않고, 기업의 약속은 측정이 불가하며 목표는 진부하다.
린치핀은 이런 상황을 바꾼다. 자신의 역할이 어떤일을 만들어내는 것이라는 사실을 이해함으로써 하루종일 자신이 하는 일을 바꾼다. 강요가 아니라 설득을 할줄 안다면, 무작정 밀어붙이기보다 이끌줄 안다면, 다른 선택을 할 수 있을 것이다.
6. 자신의 분야에 깊은 지식을 제공한다.
레스터 운더만은 다이렉트 마케팅을 발명한 사람이나 마찬가지다. 내가 세운 인터넷 회사 이사 자리를 제안하고 그는 수락했다. 하지만 그에게서 정작 다이렉트 마케팅 기법은 전혀 배우지 못했다. 대신 우리조직은 의사결정과 전략을 배웠다. 그 분야에서 유명한 인물들을 알게 되었고 파트너들의 동기부여 요소가 무엇인지 알게 되었다. 그는 우리가 새로운 지도를 그릴 수 있도록 이끌어줄 만한 명성과 권위를 가진 사람이었다.
7. 독특한 재능을 지닌다.
린치핀이 되고 싶다면 사람들 앞에 꺼내놓는 파워가 대체할 수 없는 것이어야 한다. 더 대담하고 더 크게 생각하라. 자신이 가진 독특한 재능이 세계 최고가 아니라면, 그것은 독특하지 않다. 우리는 둘 중 하나를 선택해야한다.
첫째, 자신을 린치핀으로 만들어 줄 다른 소질을 계발한다. 둘째, 독특한 재능을 갈고 닦는다.
[결론] 절대 없어서는 안될 사람, 린치핀으로 성장하라
평번한 존재로 남기를 강요하고 모든 직원이 순응하기만을 바라는 조직이라면 무엇때문에 그곳에 머물고 있는가? 그런 일은 즐거울 리도, 성장할수도 없으며, 나의 가치는 떨어진다.
누구나 재능이 있다. 하지만 지금 당장 훌륭한 아이디어, 열정, 통찰력을 보여줄수는 없다.
자신의 예술을 해라. 자신의 예술에 열중하는 사람들은 결코 멈추지 않는다. 보상을 바라지 않고 준다. 하지만 어떤 한계선을 넘는순간, 그들은 받는 사람이 된다. 그럼에도 그들은 늘 베푸는 위치에 서있다. 그것은 그들이 톱니바퀴가 아니라 예술가이기 때문이다.
그들은 린치핀이다. 나도 그렇게 할 수 있다. 당신도 그렇게 할 수 있다. 새로운 길을 맞이하고 걸어갈 수 있다. 안주하지 마라. 당신은 천재이고 세상은 당신이 기여하기를 바란다.
작업을 하라. 예술을 하라.