728x90
반응형

스타벅스는 1971년 시애틀에서 작은 커피숍으로 시작했습니다.

스타벅스의 창립자들은 품질 좋은 원두를 판매하는 것에 집중했습니다. 그러나, 1987년 하워드 슐츠가 회사를 인수하며 큰 변화가 시작되었습니다. 그는 이탈리아에서 영감을 받아, 커피숍을 단순한 음료 판매 장소가 아닌 사람들의 만남의 장소로 만들고자 했습니다. 이 전략은 대성공을 거두었습니다.

1990년대, 스타벅스는 미국 전역으로 빠르게 확장했습니다. 1996, 첫 해외 매장을 도쿄에 오픈하며 글로벌 시장에 진출했습니다. 이후, 스타벅스는 아시아, 유럽, 중동 등 전 세계로 뻗어나갔습니다.

스타벅스의 성공 비결 중 하나는 혁신적인 메뉴 개발입니다. 프라푸치노, 라떼 아트 등 다양한 음료를 선보이며 고객들의 마음을 사로잡았습니다. 또한, 편안한 매장 분위기와 무료 Wi-Fi 제공 등 고객 친화적인 서비스를 통해 커피 문화를 선도했습니다.

현재, 스타벅스는 전 세계 80개국 이상에 30,000개 이상의 매장을 운영하며 글로벌 커피 브랜드로 자리 잡았습니다. 스타벅스라는 이름은 허먼 멜빌의 유명한 소설 모비 딕에 등장하는 포경선 피쿼드(Pequod)호의 일등항해사 스타벅(Starbuck)에서 's'를 붙여서 탄생하게 되었습니다. CEO 하워드 슐츠는 이 이름이 "친근하면서도 신비로운 느낌을 풍겼다" "이는 우리의 서비스 본질뿐 아니라 고객에게 제공하려는 약속과도 잘 어울리는 이름이었다"고 저서 <온워드>에서 회고했습니다.

728x90
반응형

+ Recent posts