역사속의 미스터리; 아마존의 등장, 온라인 서점에서 글로벌 제국으로

아마존은 온라인 서점으로 시작해 세계 최대 전자상거래 기업이 되었습니다.

1994년 제프 베이조스는 자신의 차고에서 아마존을 창업했습니다. 그는 인터넷이 폭발적으로 성장할 것이라는 예측을 바탕으로 온라인 서점을 시작했습니다. 당시 인터넷 사용자 수는 매년 2,300% 증가하고 있었습니다.

아마존은 책을 시작으로 다양한 상품으로 확장하며 빠르게 성장했습니다. 1997년 상장 이후 아마존은 전자제품, 의류, 식료품 등 다양한 분야로 진출했습니다. 혁신적인 물류 시스템과 고객 중심 전략 덕분에 아마존은 전 세계에 걸쳐 수억 명의 고객을 확보하게 되었습니다.

오늘날 아마존은 전자상거래 외에도 클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 디지털 콘텐츠 등 다양한 사업을 운영하고 있습니다. 초기에는 단순한 온라인 서점이었지만, 지금은 글로벌 경제에 큰 영향을 미치는 거대 기업으로 성장했습니다.

아마존의 대표적인 전략인 플라이 휠 효과는 “성장은 낮은 가격에서 나오고 이는 훌륭한 고객경험으로 이어지며 이를통해 판매자들을 끌어들일수 있고 판매의 증가는 고객경험의 질을 상승시킨다”라는 의미를 가지며, 제프 베이조스는 “가장 중요한 것은 고객에 집중하는 것이며 고객이 무엇을 원하고 앞으로 무엇을 원할지를 예측하는 것이 아마존의 존재이유이다” 라는 철학을남겼습니다.